【立法會會議】建議提升積金易平台監管與服務水平
- 3月20日
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2026年3月19日｜星期四｜上午9時｜會議開始
林振昇議員於2026年3月19日出席立法會會議，就5項與推行積金易平台有關的附屬法例發言，建議提升積金易平台監管與服務水平，加強保障僱員權益。
今次提交的5項與推行積金易平台有關的附屬法例，兩個受託人的強積金行業計劃於今年三月及四月加入積金易平台，亦是最後一批受託人計劃加入平台，具有重要意義，標誌着積金易平台全面投入運作，正式落實電子化管理強積金制度，亦體現推動香港邁向智慧城市的方向。
在推行時間上，林振昇議員同意當局優先處理成員人數最多的集成計劃，涉及僱員人數最多，其後才處理餘下兩個行業計劃。該兩個行業計劃主要為建造業及飲食業的臨時、兼職及零散工人而設，供款以每日計算，較為零散，且從業員流動性較高。過往曾有意見反映在平台處理供款出現的問題，如果行業計劃再加入平台，他擔心系統是否有足夠的承載能力處理這些零散的供款資料。此外，如果工友未能透過手機應用程式處理，而令到他們親身前往實體客戶服務中心查詢，中心是否具備充足人手提供支援，亦是僱員同僱主所關注的問題。
積金易平台在構建過程中，曾因承辦商面對技術挑戰而延遲約八個月完成，林振昇議員關注會否因為要追回進度而未做好系統壓力測試，以致出現技術問題。鑑於不少僱主及僱員反映客戶服務中心輪候時間較長，他建議當局應持續增加人手，加強員工培訓，並設立專櫃處理行業計劃僱主及僱員的查詢與投訴，完善相關配套措施，確保今次的附屬法例順利落實，真正降低強積金行政費用，提升僱員退休保障。
